企業(yè)培訓(xùn) 需找弱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求

        經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些高層領(lǐng)導(dǎo)期待員工快速成長(zhǎng)的企業(yè)，今天迷戀成功學(xué)，明天開(kāi)始重視員工情商，轉(zhuǎn)眼又開(kāi)始嘗試拓展訓(xùn)練，走馬燈似的不斷變化著培訓(xùn)的內(nèi)容，缺乏體系，也缺少核心，同時(shí)上下一個(gè)藥方喝一罐藥，導(dǎo)致錢沒(méi)少花，勁沒(méi)少用，卻沒(méi)效果，這是目前中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)中普遍存在的弊端。

 

       “去年，公司連開(kāi)了7家分店，發(fā)展速度算不錯(cuò)了。但培訓(xùn)管理人員，去參加大型講座太貴，只好自己買來(lái)幾千元的影碟一起學(xué)習(xí)。”起步于上海的一家中式快餐連鎖店戚老板向記者表示：“至少到目前為止，我沒(méi)有感覺(jué)到培訓(xùn)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，這讓我很頭疼。”

 

        人力資源專家馮麗娟稱，在做培訓(xùn)之前，首先要清晰企業(yè)的發(fā)展方向和重點(diǎn)，仔細(xì)分析每個(gè)職能和目標(biāo)。企業(yè)的每一個(gè)行為和計(jì)劃都需要有清晰的目的性，這才是培訓(xùn)的價(jià)值所在。

 

         比如，銷售部今年的目標(biāo)之一是完成銷售業(yè)績(jī)的120%的增長(zhǎng)，那么要完成這個(gè)目標(biāo)，需要整體銷售人員的綜合能力提升，接著在績(jī)效考核的結(jié)果中找出銷售人員所普遍欠缺或不足的能力范圍，如客戶服務(wù)能力、客戶關(guān)系管理等等。這樣發(fā)現(xiàn)了培訓(xùn)的需求、培訓(xùn)的對(duì)象以及培訓(xùn)的定位，把這些和培訓(xùn)的目的聯(lián)系起來(lái)，就構(gòu)成了培訓(xùn)的價(jià)值。

 

        馮麗娟介紹說(shuō)，企業(yè)培訓(xùn)的形式多種多樣，比較普遍的是公開(kāi)課和內(nèi)訓(xùn)課。公開(kāi)課是不同企業(yè)的員工同時(shí)接受培訓(xùn)，課程可能是常見(jiàn)的幾類，比如領(lǐng)導(dǎo)力、財(cái)務(wù)、管理等等。而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)一般都是為單個(gè)企業(yè)度身定制的。

 

據(jù)了解，重視企業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)會(huì)在年初形成他們的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算，再由對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商為他們進(jìn)行設(shè)計(jì)和互相協(xié)商，最后定制出符合企業(yè)特性和需求的培訓(xùn)課程。像技術(shù)導(dǎo)向的公司，可以進(jìn)行技術(shù)和創(chuàng)新的培訓(xùn)；如果是營(yíng)銷導(dǎo)向的公司，應(yīng)該在營(yíng)銷技能和知識(shí)方面培訓(xùn)，而不是一味地哪方面都去培訓(xùn)。