企業(yè)培訓(xùn)面臨的問題與發(fā)展趨勢(shì)
時(shí)間：2015-11-26 09:11
來源：搜狐網(wǎng)
21世紀(jì)，是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從純粹的技術(shù)管理競(jìng)爭(zhēng)升華成了人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今社會(huì)，人才成為了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為了決定企業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和持續(xù)發(fā)展，必須能夠吸引、培養(yǎng)和留住充足的人才，在這個(gè)過程中，企業(yè)培訓(xùn)起到了至關(guān)重要的作用。
首先，企業(yè)培訓(xùn)可以幫助員工了解企業(yè)文化，有助于讓員工理解并認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀，這樣才能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，創(chuàng)造一個(gè)共同求進(jìn)步謀發(fā)展的企業(yè)氛圍。其次，通過培訓(xùn)，企業(yè)不斷優(yōu)化員工的技能，達(dá)到人與“事”的匹配，直接提高了企業(yè)運(yùn)作效率，提高了企業(yè)效益。再者，在這個(gè)日新月異發(fā)展著的時(shí)代，大部分企業(yè)人才，尤其是高級(jí)人才，都非?？粗刈陨砭C合素質(zhì)的提高。企業(yè)若能給員工提供系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)，還能激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)新能力，這對(duì)企業(yè)發(fā)展來說無疑是一個(gè)強(qiáng)大的動(dòng)力。另外，員工培訓(xùn)也有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
據(jù)美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)統(tǒng)計(jì)：投資培訓(xùn)的企業(yè)，其利潤(rùn)的提升比其他企業(yè)的平均值高37%，人均產(chǎn)值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。因此，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)培訓(xùn)。1999年5月，一項(xiàng)對(duì)北京部分企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：72%的高層人士非常重視中層管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)。其中，64%認(rèn)為培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展需要;44%認(rèn)為人才是培訓(xùn)出來的;36%認(rèn)為培訓(xùn)是穩(wěn)定人才的手段。
企業(yè)培訓(xùn)遭遇哪些尷尬?
然而，也有很多企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)時(shí)遇到一些問題，主要包括以下幾個(gè)方面：
一、培訓(xùn)投入大，成本高
培訓(xùn)是一項(xiàng)投資，而且是一項(xiàng)收益遠(yuǎn)大于投入的投資。據(jù)美國(guó)教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)每投入1美元用于培訓(xùn)，便可有3美元的產(chǎn)出。
統(tǒng)計(jì)表明，國(guó)際上一些著名企業(yè)用于員培訓(xùn)的費(fèi)用已經(jīng)達(dá)到上一年度總銷售額的1%-3%，最高的達(dá)到了7%，平均達(dá)到1.5%。例如，IBM每年在員工培訓(xùn)上的花費(fèi)高達(dá)人均3000-5000美元;GE在第一年實(shí)施Six Sigma quality project(六西格瑪質(zhì)量計(jì)劃)時(shí)，投入2億美元培訓(xùn)了3萬名員工;惠普公司每年花遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人均1000美元用于培訓(xùn)自己的員工;摩托羅拉開設(shè)了自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)摩托羅拉大學(xué)，在全球有14個(gè)分校，每年投入的教育經(jīng)費(fèi)高達(dá)1.2億美元以上，高達(dá)其工資總額的3.6%。
然而，并非所有的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，都能夠承受如此高額的企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用，即便其中很大一部分都認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)的重要性。對(duì)于這樣的企業(yè)來說，面臨巨大的市場(chǎng)壓力，絕大部分企業(yè)選擇了減少培訓(xùn)費(fèi)用來降低企業(yè)的運(yùn)作成本。
二、傳統(tǒng)培訓(xùn)受時(shí)間限制，不可循環(huán)利用
現(xiàn)在，大部分企業(yè)的員工培訓(xùn)采用的還是傳統(tǒng)的人工授課培訓(xùn)方式。這樣的方式，不僅需要較多的物質(zhì)投入，而且在培訓(xùn)時(shí)間上也受到較多限制。尤其是對(duì)于那些員工工作地點(diǎn)分布較分散，員工工作時(shí)間不一致的公司來說，有時(shí)候很難將所有需要培訓(xùn)的員工聚集起來進(jìn)行培訓(xùn)，如果分批進(jìn)行培訓(xùn)的話，又大大增加了培訓(xùn)成本。
另外，這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式可循環(huán)利用性較差，授課內(nèi)容都是“一次性”的，對(duì)于沒有聽清楚或者還沒來得及理解透徹的內(nèi)容，員工們無法“倒帶”，只能把疑問留在肚子里，這多少會(huì)影響員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的興趣和學(xué)習(xí)效果。
三、培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)效果欠佳
調(diào)查顯示，大部分企業(yè)(約65%)只有基本的培訓(xùn)，并沒有建立相對(duì)健全的培訓(xùn)體系。他們只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，并沒有明確的目標(biāo)和計(jì)劃。培訓(xùn)前，他們沒有對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，制定合理的課程體系;培訓(xùn)結(jié)束后，也沒有對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行有效評(píng)估。這樣的企業(yè)不僅浪費(fèi)了資金，而且員工的知識(shí)技能水平也并未真正得到提高。要進(jìn)行有效的培訓(xùn)，企業(yè)必須將企業(yè)的核心發(fā)展戰(zhàn)略和員工的發(fā)展需求相結(jié)合，制定合理的培訓(xùn)需求，課程體系，并且必須有合理有效的課后評(píng)估跟蹤手段，這樣才能保證員工培訓(xùn)的價(jià)值。
SAAS是什么?
SAAS(Software-as-a-service)的意思是軟件即服務(wù)，SAAS的中文名稱是軟件運(yùn)營(yíng)。SAAS 是一種軟件布局模型，其應(yīng)用專為網(wǎng)絡(luò)交付而設(shè)計(jì)，便于用戶通過互聯(lián)網(wǎng)托管、部署及入。SAAS是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際的需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商租賃所需的應(yīng)用軟件服務(wù)。
SAAS有哪些優(yōu)勢(shì)?
SAAS服務(wù)模式相對(duì)傳統(tǒng)軟件有非常大的優(yōu)勢(shì)：
1. 企業(yè)無需購(gòu)買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用;
2. 減少了或取消了傳統(tǒng)的軟件授權(quán)費(fèi)用;
3. 免除了最終用戶的服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級(jí)維護(hù)的支出;
4. SAAS的供應(yīng)商會(huì)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署、升級(jí)和維護(hù);
5. SAAS模式的軟件項(xiàng)目部署通常只占五分之一時(shí)間，而且用戶無需在軟件許可證和硬件方面進(jìn)行投資;
6.SAAS模式的軟件項(xiàng)目可以在任何時(shí)間在任何可接入互聯(lián)網(wǎng)的地方使用。
在歐美等IT業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，SAAS模式已經(jīng)得到了高度認(rèn)可。SAAS模式在中國(guó)還處于新興事物，但是不論對(duì)于大型規(guī)模企業(yè)還是廣大中小型企業(yè)來說，都可以從SAAS中獲利，SAAS
是采用先進(jìn)技術(shù)實(shí)施信息化的最好途徑。如今，中國(guó)很多IT企業(yè)也開始關(guān)注這方面，市場(chǎng)上相關(guān)的SAAS產(chǎn)品也不少，比如江蘇歐索軟件公司開發(fā)的學(xué)習(xí)堂在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。
學(xué)習(xí)堂在線培訓(xùn)平臺(tái)如何解決企業(yè)培訓(xùn)中的尷尬?
“學(xué)習(xí)堂在線學(xué)習(xí)平臺(tái)”是由江蘇歐索軟件有限公司傾力打造的一個(gè)基于SAAS服務(wù)的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，歐索依托十余年的教育以及軟件開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)研發(fā)的以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為核心的線上知識(shí)管理、學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練平臺(tái)。該學(xué)習(xí)平臺(tái)采用SAAS租用模式，幫助每一家機(jī)構(gòu)和企業(yè)輕松、低成本地?fù)碛凶约旱娜瞬排囵B(yǎng)和在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)。
學(xué)習(xí)堂在線培訓(xùn)平臺(tái)不僅能讓您的企業(yè)拋開企業(yè)培訓(xùn)中遇到的煩惱，專注于核心業(yè)務(wù)，更能幫助您的企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)堂在線培訓(xùn)平臺(tái)主要通過以下幾個(gè)方面的服務(wù)來幫助企業(yè)解決在企業(yè)培訓(xùn)中遭遇的尷尬，
一、知識(shí)管理服務(wù)
知識(shí)管理管理服務(wù)幫助您建企業(yè)自己的知識(shí)管理體系，有效幫助企業(yè)收集、管理、分享各種知識(shí)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的積累及知識(shí)的學(xué)習(xí)，為企業(yè)創(chuàng)造知識(shí)財(cái)富。
采用多級(jí)目錄管理組建企業(yè)個(gè)性化的知識(shí)資源管理目錄;
實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的分級(jí)、分類、加密管理;
支持各種類型格式(視頻、文檔、音頻、flash等)知識(shí)資源的上傳維護(hù)管理;
支持不同類別知識(shí)、不同崗位級(jí)別用戶訪問知識(shí)的權(quán)限，保障知識(shí)的安全性;
采用google式知識(shí)的搜索、收藏和學(xué)習(xí)，方便您對(duì)知識(shí)的獲取。
二、在線學(xué)習(xí)服務(wù)
在線學(xué)習(xí)以知識(shí)為基礎(chǔ)，采用點(diǎn)播、直播相結(jié)合的方式，進(jìn)行在線的課程、視頻、文檔等知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提供多元化的學(xué)習(xí)方式，滿足不同層次、不同培訓(xùn)需求的培訓(xùn)方式，讓參與者輕松快樂的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)興趣。
組建您的企業(yè)員工崗位能力模型， 打造學(xué)習(xí)型組織;
基于崗位能力模型、知識(shí)及結(jié)合績(jī)效考核體系，實(shí)施有計(jì)劃有組織的員工培養(yǎng)和學(xué)習(xí);
多元化的學(xué)習(xí)方式，滿足不同層次、能力和需求的在線知識(shí)學(xué)習(xí);
提供多種學(xué)習(xí)工具(搜索、瀏覽、點(diǎn)播、收藏、提問、練習(xí)、筆記、測(cè)評(píng)等)，使您輕松的在線學(xué)習(xí);
全面的了解和跟蹤員工學(xué)習(xí)進(jìn)度、成績(jī)、問題、作業(yè)、共享的知識(shí)等詳細(xì)數(shù)據(jù);
與實(shí)訓(xùn)服務(wù)、測(cè)評(píng)服務(wù)、人才服務(wù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一匯總管理。
三、在線實(shí)訓(xùn)服務(wù)
在線實(shí)訓(xùn)是以項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)的在線技能訓(xùn)練服務(wù)，針對(duì)不同技能水平、崗位能力需求和職業(yè)發(fā)展方向制定不同的成長(zhǎng)方案和訓(xùn)練任務(wù)，將一名普通的員工、學(xué)生訓(xùn)練成符合企業(yè)需求、達(dá)到一定技能水平、具備實(shí)戰(zhàn)能力的人才。
模擬真實(shí)項(xiàng)目案例、企業(yè)管理流程，采用CMMI項(xiàng)目管理體系進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目管理，保障參訓(xùn)人員完全按照企業(yè)的管理模式進(jìn)行技能訓(xùn)練;
支持不同能力、崗位要求制定相對(duì)應(yīng)的訓(xùn)練任務(wù)和成長(zhǎng)方案;
針對(duì)不同任務(wù)和方案分配對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)知識(shí);
詳細(xì)的任務(wù)跟蹤、成果檢查、成長(zhǎng)考核測(cè)評(píng)體系;
與學(xué)習(xí)系統(tǒng)、測(cè)評(píng)、人才服務(wù)融合，方便用于進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)能力測(cè)評(píng)。
四、在線測(cè)評(píng)服務(wù)
在線測(cè)評(píng)是以現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，通過心理測(cè)驗(yàn)、面試、情景模擬等技術(shù)手段對(duì)人員的素質(zhì)狀況、發(fā)展?jié)摿蛡€(gè)性特點(diǎn)等特征進(jìn)行全面測(cè)評(píng)和考核分析。5大測(cè)評(píng)體系(個(gè)性、素質(zhì)、通用技能、工作能力、崗位技能)從各個(gè)角度實(shí)現(xiàn)人才能力的測(cè)評(píng)。
圍繞人才職業(yè)規(guī)劃、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、選拔任用和招聘甄別四個(gè)方面進(jìn)行測(cè)評(píng);
通過綜合運(yùn)用材料法、訪談法、測(cè)驗(yàn)法、評(píng)價(jià)中心法等人才測(cè)評(píng)方法進(jìn)行人才選拔，可以提高甄選效果;
支持無限級(jí)的試題庫(kù)及試卷庫(kù)的多條件查詢及維護(hù);
支持多種試題類型：?jiǎn)芜x題、多選題、填空題、判斷題、問答題等基本題型;
支持手工出題和自動(dòng)出題，并采用自動(dòng)閱卷和手動(dòng)閱卷 ;
多種考試控制：考試時(shí)間、試題顯示方式、是否控制考試時(shí)間、查看考試結(jié)果時(shí)是否顯示答案及答案反饋、是否允許重復(fù)考試、閉卷考試等;
與學(xué)習(xí)服務(wù)、實(shí)訓(xùn)服務(wù)、人才服務(wù)緊密關(guān)聯(lián)，提供全面的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)。
五、人才管理服務(wù)
人才管理整合了企業(yè)人才的各類信息(基本信息、學(xué)習(xí)信息、技能信息、崗位信息、考核信息)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人才的綜合管理，為企業(yè)人才力資源提供幫助和支撐。
建立企業(yè)人才資源數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)人才的綜合管理;
通過對(duì)人才資源數(shù)據(jù)的分析，為人才能力的甄別、晉升、考核提供支撐;
全面掌握人才能力資源，實(shí)現(xiàn)人才的挖掘、搜索服務(wù);
可與企業(yè)人才資源管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，增強(qiáng)人才資源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析。
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