電子商務(wù)培訓(xùn)完之后主要做什么?
作為一名電子商務(wù)培訓(xùn)后工作的人員,其每日最主要的工作任務(wù)有哪些呢?這篇文章寫給新手電子商務(wù)人和準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行電子商務(wù)的朋友們。
店鋪日常運(yùn)營基本內(nèi)容---店鋪運(yùn)營是電子商務(wù)最基本的操作工作,店鋪運(yùn)營我們要會(huì)下面這些知識(shí);開店流程--發(fā)布寶貝--商品上下架--櫥窗推薦--類目優(yōu)化--商品標(biāo)題--品類規(guī)劃--運(yùn)營規(guī)劃;上面這些都是任何一個(gè)新手需要掌握的最基本知識(shí),其中的每一個(gè)模塊都是一個(gè)可以細(xì)化出來的知識(shí)內(nèi)容,以上這些日常運(yùn)營工作中的每一個(gè)內(nèi)容都會(huì)是對(duì)銷量產(chǎn)生很大影響的方面
日常推廣--作為一個(gè)運(yùn)營人是必須要知道店鋪推廣的核心知識(shí)的,其中最主要的有“搜索排名,直通車,鉆展,淘寶客”的設(shè)置;其次在內(nèi)容營銷方面要學(xué)會(huì)“微淘,淘寶直播,淘寶達(dá)人,淘寶群,短視頻,內(nèi)容策劃”等相對(duì)更深一個(gè)層次的知識(shí);最后我們還需要會(huì)各種淘寶活動(dòng)的營銷操作,比如“店鋪紅包,優(yōu)惠券,限時(shí)優(yōu)惠,搭配套餐,天天特價(jià),淘金幣,淘搶購,聚劃算,大促活動(dòng),清倉,試用”等具體的操作,上面這些操作對(duì)于一個(gè)普通級(jí)的運(yùn)營人員需要掌握的是什么產(chǎn)品用什么活動(dòng),什么季節(jié)做什么促銷,每一種活動(dòng)背后的盈利數(shù)據(jù)支撐情況,以及隨時(shí)掌握各種活動(dòng)報(bào)名參與的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。
晉級(jí)深層次運(yùn)營--通過以上這些基礎(chǔ)的工作之后,可以說是一個(gè)相對(duì)合格的電子商務(wù)人,這時(shí)候需要更多的關(guān)注的是活動(dòng)的本質(zhì)(電商永遠(yuǎn)離不開的是活動(dòng)),所以我們需要有活動(dòng)定位,活動(dòng)策劃,預(yù)熱引流,復(fù)盤分析的能力,這幾個(gè)方面的點(diǎn)是作為深度電商人必須具備的點(diǎn),爆款產(chǎn)品通常都是一個(gè)深度的活動(dòng)定位和策劃后,在配合各方的服務(wù),以及相應(yīng)度等方面都做到最好后的一個(gè)體現(xiàn),當(dāng)然,復(fù)盤也是活動(dòng)過程中非常必要的,在這個(gè)過程中就需要對(duì)活動(dòng)的整個(gè)邏輯流程非常了解,才能知道自己成功的點(diǎn)在哪?或者失敗的原因在哪,都是為下一次更成功做最好的打算。
數(shù)據(jù)運(yùn)營--在掌握了上面的電商基本運(yùn)營手段之后,那就需要對(duì)運(yùn)營水平進(jìn)行升級(jí),數(shù)據(jù)運(yùn)營是電子商務(wù)的核心之一,其涉及到的知識(shí)點(diǎn)主要有如下這些;生意參謀,店鋪核心數(shù)據(jù),阿里指數(shù),行業(yè)數(shù)據(jù),案例分析(主要是某個(gè)案例的核心數(shù)據(jù));在這些數(shù)據(jù)里面我們需要關(guān)注到行業(yè)數(shù)據(jù)的變化,某個(gè)成功的營銷事件背后的數(shù)據(jù)情況,同時(shí)也要關(guān)注到自己店鋪的數(shù)據(jù)情況,需要細(xì)化到每日的整體流量,流量變化,點(diǎn)擊量,瀏覽量,跳出率,單品異常流量變化等,這樣可以通過自己店鋪的流量和大行情的流量數(shù)據(jù)的變化結(jié)合,才能更好的分析出具體的問題,并做好針對(duì)性的解決方案!
最后如果要成為電子商務(wù)總監(jiān)及以上級(jí)別的大神的話,還需要在上述運(yùn)營知識(shí)爐火純青的基礎(chǔ)上,會(huì)視覺設(shè)計(jì)等靈感,同時(shí)也要非常清楚整個(gè)客服服務(wù)的流程和規(guī)范化的設(shè)置,以及所有的淘寶規(guī)則要了如指掌,這樣的情況下,對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的指導(dǎo),以及規(guī)范就會(huì)非常的清晰,也會(huì)非常的了解!這對(duì)于前期電子商務(wù)培訓(xùn)的成果是離不開的,基礎(chǔ)決定上層建筑。因此。把握機(jī)會(huì)就是把我成功。
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