淘寶推生活新方式 “懶人洗衣”足不出戶
時(shí)間：2015-11-26 09:11
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近日，淘寶生活服務(wù)頻道與數(shù)家專業(yè)中央洗滌工廠日前聯(lián)合推出，足不出戶的解放雙手的線上洗衣新模式——懶人洗衣。10月，有超過(guò)5萬(wàn)件的衣物將通過(guò)淘寶線上“洗衣場(chǎng)”進(jìn)行清洗。消費(fèi)者可以在手機(jī)淘寶的生活服務(wù)頻道里，直接一鍵選擇下單自己想要洗滌衣物的類型，在約定好的時(shí)間內(nèi)，順豐等物流將上門取走待洗衣物，送到中央洗滌工廠后，專業(yè)人士在高清攝像機(jī)下拆包，檢測(cè)衣物情況，待洗滌后完成后，送到消費(fèi)者家中。從而享受到科技進(jìn)步帶來(lái)的慵懶生活，也滿足了都市上班族忙碌的生活節(jié)奏。
24小時(shí)下單預(yù)約洗衣
科技的發(fā)展讓人們的生活越來(lái)越便捷，人們也越來(lái)越享受科技帶來(lái)的慵懶生活。如今，傳統(tǒng)洗衣行業(yè)也開始聞風(fēng)而動(dòng)，試圖借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)謀求行業(yè)運(yùn)營(yíng)和體驗(yàn)上的創(chuàng)新變革。
傳統(tǒng)洗衣連鎖企業(yè)，消費(fèi)者在使用時(shí)最大的不便就是需要自己送衣服上門，并在規(guī)定營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)取回衣服。但是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化的方式，淘寶生活服務(wù)頻道提供的懶人洗衣，不僅突破了傳統(tǒng)洗衣店的營(yíng)業(yè)時(shí)間限制，即便晚上10點(diǎn)傳統(tǒng)的洗衣店已經(jīng)下班后，消費(fèi)者也可以24小時(shí)一鍵下單，通過(guò)手機(jī)淘寶預(yù)約順豐等物流上門收取待洗衣服，同時(shí)，衣物洗滌干凈后又能自動(dòng)回到家門口。
中央洗滌工廠內(nèi)全程監(jiān)控
在傳統(tǒng)的洗衣行業(yè)，消費(fèi)者最擔(dān)心的就是衣服洗不干凈，還有就是衣物受損的糾紛問(wèn)題。淘寶生活服務(wù)的負(fù)責(zé)人陳紅鋒表示，淘寶生活的懶人洗衣推出了新的無(wú)憂模式，試圖用新的科技和思路來(lái)嘗試解決消費(fèi)者的顧慮。首先，懶人洗衣與順豐宅急送等靠譜快遞合作，確保了快遞的質(zhì)量。其次，在合作的中央洗滌工廠內(nèi)實(shí)施全程監(jiān)控：消費(fèi)者的衣物包裹，由物流送到中央洗滌工廠后，專業(yè)人士在高清攝像機(jī)下拆包，檢測(cè)衣物情況，每件衣物都有獨(dú)一無(wú)二的條碼入庫(kù)，如果發(fā)現(xiàn)衣物有問(wèn)題，工作人員將提前告知你，并拍照記錄，減少矛盾糾紛。待衣物洗滌完成后，工廠將在第一時(shí)間通過(guò)順豐物流將包裹送到消費(fèi)者的手里。
商家提供二次免費(fèi)清洗服務(wù)
值得一提的是，如果消費(fèi)者覺得衣物沒(méi)有清洗干凈，那么商家將提供二次免費(fèi)清洗服務(wù)。目前已在淘寶生活服務(wù)頻道開店的懶貓洗衣副總裁楊瑩對(duì)此顯得信心滿滿，啟用中央洗滌工廠的目的是實(shí)現(xiàn)集約干洗。集約干洗相比傳統(tǒng)的干洗店，可有效降低在店租、人力、耗材方面的成本。中央工廠采用分揀分區(qū)分車間、蒸汽消毒的標(biāo)準(zhǔn)化洗滌程序。懶人洗衣的模式不僅能節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間，同時(shí)也能使從業(yè)者降低成本，從而降低用戶的洗衣費(fèi)用，用科技的方式將大家從家務(wù)活中解放出來(lái)。
淘寶生活定位懶人O2O
據(jù)了解，洗衣做飯搞衛(wèi)生這點(diǎn)事兒，是目前O2O中最活躍的領(lǐng)域，這符合了懶人們的切身需求，但是懶人們的需求也是千差萬(wàn)別，從基礎(chǔ)保潔，到月嫂育兒嫂等專業(yè)服務(wù)，再到新居拓荒、家電清洗等技術(shù)活。這也造成了家政領(lǐng)域里各不相同的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)模式。而淘寶生活自去年上線后，就開始致力打造本地生活服務(wù)圈，并推出一個(gè)基于家政、租房租車、裝修等生活服務(wù)的O2O平臺(tái)， 采用實(shí)名認(rèn)證+評(píng)價(jià)的淘寶模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。消費(fèi)者選擇相應(yīng)服務(wù)即可在線預(yù)約，與商家確定服務(wù)時(shí)間。預(yù)約之后用戶可直接在線支付，待線下服務(wù)完成，用戶確認(rèn)并提出評(píng)價(jià)。
頻道鏈接
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