人力資源管理師考試大綱

職業(yè)功能

工作內(nèi)容

能力要求

相關(guān)知識(shí)

分?jǐn)?shù)分配

理論

技能

基本要求

10%

一、人力資源規(guī)劃

（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革

1、能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略要求，進(jìn)行部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2、能夠進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題

1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理2、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系3、企業(yè)組織變革的各種方式

15%

20%

﹙二﹚人力資源需求預(yù)測(cè)

1、能夠采集處理人力資源需求預(yù)測(cè)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料2、能夠進(jìn)行人力資源需求的問(wèn)題性預(yù)測(cè)3、能夠進(jìn)行人力資源需求的結(jié)構(gòu)性預(yù)測(cè)

1、人力資源規(guī)劃的基本原理2、人力資源預(yù)測(cè)的影響因素3、人力資源需求預(yù)測(cè)的定性和定量方法

﹙三﹚人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡

1、能夠進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測(cè)2、能夠進(jìn)行企業(yè)人力資源供給與需求平衡3、能夠提出中短期企業(yè)人力資源規(guī)劃草案

1、人力資源供給預(yù)測(cè)的模型2、人力資源供求平衡的方法

二、招聘與配置

﹙一﹚員工素質(zhì)測(cè)評(píng)

1、能夠設(shè)計(jì)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系2、能夠運(yùn)用各種測(cè)評(píng)方法進(jìn)行員工素質(zhì)測(cè)評(píng)3、能夠?qū)y(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析與調(diào)整

1、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型、基本原理和主要原則2、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系持內(nèi)容和要求

15%

15%

﹙二﹚應(yīng)聘人員面試

1、能夠提出應(yīng)聘人員面試的實(shí)施方案，并對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容和方法進(jìn)行再開(kāi)發(fā)2、能夠運(yùn)用群體決策法做出人員錄用決策

1、面試的類型和結(jié)構(gòu)化面試的基本要求2、行為描述面試和群體決策法的含義

﹙三﹚無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

1、能夠提出無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施方案2、能夠根據(jù)需要設(shè)計(jì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目3、能夠通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論篩選應(yīng)聘人員，提出錄用候選人名單

1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、特點(diǎn)、類型和方法2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型及設(shè)計(jì)原則

三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

﹙一﹚培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)

1、能夠制定培訓(xùn)規(guī)劃并根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)提出具體教學(xué)計(jì)劃2、能夠進(jìn)行課程設(shè)計(jì)長(zhǎng)根據(jù)形勢(shì)變化對(duì)課程進(jìn)行再開(kāi)發(fā)3、能夠運(yùn)用培訓(xùn)資源﹙如培訓(xùn)場(chǎng)地、教室、教具、教材和教師等﹚開(kāi)展培訓(xùn)4、能夠?qū)Σ煌瑢哟喂芾砣藛T的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)

1、員工培訓(xùn)規(guī)劃與教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則和制定要求2、培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素、設(shè)計(jì)原則及課程文件的格式3、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求4、各種培訓(xùn)資源的類型與特點(diǎn)

15%

15%

﹙二﹚培訓(xùn)效果評(píng)估

1、能夠進(jìn)行員工培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)設(shè)計(jì)并確立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)2、能夠根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃對(duì)不同層次培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評(píng)估3、能夠撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告

1、培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評(píng)估的含義、內(nèi)容、形式及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)2、培訓(xùn)效果評(píng)估的層次以及定量與定性評(píng)估方法3、撰寫評(píng)估報(bào)告的要求

四、績(jī)效管理

﹙一﹚考評(píng)方法應(yīng)用與誤差控制

1、能夠運(yùn)用各種考評(píng)方法，提出績(jī)效考評(píng)的實(shí)施方案2、能夠分析績(jī)效考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種偏差并提出減少偏差的對(duì)策

1、種類績(jī)效考評(píng)方法的特點(diǎn)和適用范圍2、績(jī)效考評(píng)中可能出現(xiàn)的各種偏差及其減少的方法

15%

15%

﹙二﹚考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)

1、能夠進(jìn)行績(jī)效考評(píng)要素指標(biāo)設(shè)計(jì)2、能夠進(jìn)行績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)

1、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的種類2、考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的要求3、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)的原則

﹙三﹚關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提取與應(yīng)用

1、能夠提取和描述關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo)2、能夠運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法，對(duì)種類人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)

1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的含義、設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則2、選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法

﹙四﹚360度考評(píng)

1、能夠提出360度考評(píng)方法的內(nèi)涵和特點(diǎn)2、能夠?qū)?span>360度考評(píng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)對(duì)策

1、360度考評(píng)方法的內(nèi)涵和特點(diǎn)2、360度考評(píng)方法注意事項(xiàng)

五、薪酬管理

﹙一﹚薪酬調(diào)查

1、能夠進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查并撰寫分析報(bào)告2、能夠進(jìn)行員工薪酬滿意度調(diào)查并撰寫分析報(bào)告

1、薪酬市場(chǎng)調(diào)查的種類和方法2、員工薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容、要求和問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法

15%

20%

﹙二﹚工作崗位分類

1、能夠處理崗位分類的概念、功能和基本要求2、崗位橫向分類與縱向分級(jí)

1、崗位分類的概念、功能和基本要求2、崗位橫向分類與縱向分級(jí)的含義、依據(jù)、原則和方法3、生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求和方法

﹙三﹚工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整

1、能夠進(jìn)行企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)2、能夠進(jìn)行寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3、能夠提出工資標(biāo)準(zhǔn)和工資結(jié)構(gòu)調(diào)整方案

1、工資制度和工資結(jié)構(gòu)的概念、內(nèi)容和設(shè)計(jì)原理2、寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法3、工資調(diào)整的內(nèi)容和方法

﹙四﹚薪酬計(jì)劃制定

1、能夠制定薪酬計(jì)劃2、能夠編制薪酬計(jì)劃表并撰寫計(jì)劃報(bào)告

薪酬計(jì)劃的含義、內(nèi)容、依據(jù)和制定的基本方法

﹙五﹚企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理

1、能夠進(jìn)行企業(yè)年金制度設(shè)計(jì)2、能夠監(jiān)督檢查企業(yè)年金制度的執(zhí)行情況3、能夠根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)

1、年金制度的概念和內(nèi)容2、年金管理和企業(yè)年金支付方式3、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的內(nèi)容

六、勞動(dòng)關(guān)系管理

﹙一﹚勞動(dòng)都派遣管理

1、能夠根據(jù)有關(guān)法規(guī)與勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，訂立合同，明確雙方權(quán)責(zé)關(guān)系2、能夠保障被派遣勞動(dòng)者的合法權(quán)益

1、勞動(dòng)者派遣的概念和特點(diǎn)2、勞動(dòng)者派遣的成因3、勞動(dòng)派遣相關(guān)法規(guī)

15%

15%

﹙二﹚工資集體協(xié)商

1、能夠進(jìn)行工資集體協(xié)商2、能夠根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)，參照勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位等因素，提出各類人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)的建議

1、工資集體協(xié)商的含義和內(nèi)容2、工資指導(dǎo)線的內(nèi)容和制定原則，確定勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的方法

﹙三﹚勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理

1、能夠編制審核勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算2、能夠制定完善勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度

勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容

﹙四﹚企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

1、能夠調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議2、能夠按照勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序處理個(gè)人和集體勞動(dòng)爭(zhēng)議3、能夠按照相關(guān)法寶程序處理團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件

1、勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念、分類、產(chǎn)生原因與處理原則2、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和仲裁的含義與原則3、勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)和團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)