壓力面試的應(yīng)變之道

答辯過(guò)程充滿變數(shù)，在充分準(zhǔn)備的前提下，還應(yīng)當(dāng)掌握一些應(yīng)變之道。

　　廢話不廢，贏得時(shí)間。當(dāng)評(píng)委提出問(wèn)題，你一下子不知從何說(shuō)起時(shí)，不妨說(shuō)幾句廢話，先把話頭接過(guò)來(lái)，如你的這個(gè)問(wèn)題很好，這是我在今后的工作中應(yīng)該認(rèn)真思考和對(duì)待的一個(gè)問(wèn)題”，“你剛才提的問(wèn)題是：為什么說(shuō)質(zhì)量是企業(yè)的生命線?之所以說(shuō)質(zhì)量是企業(yè)的生命線......這樣的話雖說(shuō)是廢話，但也符合人們回答問(wèn)題的習(xí)慣。利用這樣的話，爭(zhēng)取有限的時(shí)間整理思緒，搜索腦海中的記憶材料，然后再有板有眼地闡述，因此，廢話的作用不可小視。

　　套話不謬，以靜制動(dòng)。許多工作盡管性質(zhì)不同，但工作的規(guī)律以及做好該工作的措施一經(jīng)概括提煉便大同小異，如加強(qiáng)學(xué)習(xí)、健全制度、措施到位、重點(diǎn)突出等。比如，當(dāng)評(píng)委提出為做好某項(xiàng)工作，你準(zhǔn)備采取哪些措施之類(lèi)的問(wèn)題，而你對(duì)這項(xiàng)工作又不太熟悉時(shí)，便不妨適當(dāng)聯(lián)系，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

　　好話不假，控制情緒。有時(shí)評(píng)委的發(fā)問(wèn)與其說(shuō)是提問(wèn)題，不如說(shuō)是提意見(jiàn)，而在這種特殊的場(chǎng)合提出來(lái)，回答稍有不慎，便會(huì)下不了臺(tái)。因此，回答這樣的問(wèn)題時(shí)不要講大而無(wú)意義的話，最佳的選擇是說(shuō)好話，真心誠(chéng)意承認(rèn)不足，并承諾今后注意改進(jìn)。如評(píng)委提問(wèn)：綜合處應(yīng)是一個(gè)綜合服務(wù)部門(mén)，為什么領(lǐng)導(dǎo)出差你們能搞到票，而我們職工出差就搞不到票呢?回答這樣的問(wèn)題不是一兩句話能說(shuō)得清楚的。有位競(jìng)聘者是這樣回答的：在我們的工作中，確實(shí)可能出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，對(duì)此我深感抱歉，上次沒(méi)辦好，下次一定辦好，如果您遇到這樣的問(wèn)題可以直接向我提出來(lái)，我一定盡力解決。”幾句好話，讓提問(wèn)者和聽(tīng)眾聽(tīng)了心里都舒服。

　　笑話不俗，活躍氣氛。有的評(píng)委的提問(wèn)鋒芒畢露，逼你當(dāng)場(chǎng)表態(tài)，讓你進(jìn)退兩難。如幾位評(píng)委不約而同地向一位競(jìng)聘基建處長(zhǎng)的同志發(fā)難：我們單位要新征2000畝地，你能不能保證一年之內(nèi)把地搞到手?給我20萬(wàn)美元，我也不敢打包票。一般來(lái)說(shuō)，一年的時(shí)間是可以解決問(wèn)題的，但據(jù)我了解，那塊地上有幾十戶農(nóng)民，拆遷是征地過(guò)程中最頭腦的問(wèn)題，碰到幾個(gè)釘子戶，進(jìn)度就會(huì)受到影響。但我將努力在一年左右的時(shí)間里完成這項(xiàng)艱巨的任務(wù)。”競(jìng)聘者開(kāi)頭的幾句話引得大家一陣大笑，使短兵相接的緊張氣氛頓時(shí)輕松下來(lái)，接下來(lái)的幾句話，客觀、實(shí)在，贏得了評(píng)委的理解和好評(píng)。

　　文話不酸，倍添風(fēng)采。文話即書(shū)卷氣較重的話，抒隋、比喻、聯(lián)想、引用等表達(dá)手法能使答辯文采飛揚(yáng)，但必須運(yùn)用得恰到好處，避免給人文縐縐、酸溜溜的感覺(jué)。如有一位評(píng)委問(wèn)一位年輕的競(jìng)聘者：對(duì)一位年輕的管理者來(lái)說(shuō)，要做好工作，最重要的品質(zhì)是什么?有人說(shuō)是虛心，有人說(shuō)是勤奮，還有人說(shuō)是務(wù)實(shí)，你認(rèn)為是什么?雖說(shuō)提問(wèn)者列出了幾種答案，但他的目的顯然并不是讓你做選擇題，而是把一般可能出現(xiàn)的回答排除之后，讓你另辟蹊徑，作出新的大膽的回答。這位競(jìng)聘者精彩地回答道：“虛心、勤奮、務(wù)實(shí)都是年輕干部應(yīng)具備的品質(zhì)。另外，我想引用毛澤東同志的兩句詩(shī)來(lái)回答您的問(wèn)題，一句是他年輕時(shí)寫(xiě)的：‘到中流擊水，浪遏飛舟’;另一句是他晚年時(shí)寫(xiě)的：‘不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步。’對(duì)于一個(gè)年輕人來(lái)說(shuō)，最可貴的品質(zhì)是：初生牛犢不怕虎，每臨大事有魄力、不怯懦。”

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